Faísca

Plataforma de atendimento ao cliente no nível das melhores do mercado, com IA nativa. O agente trabalha numa caixa de entrada unificada — lista de conversas, thread de mensagens em tempo real e ficha do contato ao lado — atribuindo prioridade, status, responsável e etiquetas, com respostas prontas e notas internas. Inclui um widget de chat que o cliente instala no próprio site com uma linha de código: o visitante conversa e a mensagem cai na caixa do atendente na hora. O diferencial é a IA (Claude), que sugere a próxima resposta no tom certo a partir do histórico e resume conversas. Tem gestão de agentes e papéis, base de contatos com histórico e relatórios de volume, tempo de primeira resposta e desempenho por agente. Demonstração navegável com dados realistas.